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甲公司2021年1月1日与2021年2月28日的业务处理如下： 1.从1月1日起，客户可以在甲公司消费10元获得1个积分，共获得10000个积分； 2.次月开始每个积分可以抵减1元，相当于公司可以收取10000元； 3.根据历史经验，公司估计积分的兑换率为90%，即公司实际可以收取9000元； 4.2021年2月28日积分将过期，客户也不能再使用积分抵扣，公司可以省去支付积分的成本。 拓展知识：甲公司实施的积分计划是一种常见的客户忠诚度管理模式。在实施积分计划时，公司还可以以不同的形式提高客户忠诚度，比如设计礼品和优惠券活动，实施门槛较低的会员吸引计划等。客户忠诚度管理有助于增强客户的关注度与认同度，使甲公司的客户忠诚度得到提升。