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退顾客诚意金做凭证是红冲，是指在记账凭证上对原记账凭证做一个负数反映。比如商店对某个顾客退款，商店在记账凭证上应做红冲记录，发生在借方一项“应收账款”，贷方一项“银行存款”。红冲记录是出纳员将账务发生在账簿中的记录按反方向将数字用红色字写在原账簿上的记录，把原来的借方或贷方的数额变为负数，以取消或更改原来的账务记录，但并不把这笔账款删除，而是标注出更改过账情况。 拓展知识：红冲是会计记账的一种技术，将已经审核同意的财务凭证，进行抹去重新记录的操作。红冲的概念最早源于手写账簿。红冲记账是为了修正已有的会计记账凭证或者做撤销之用，红冲一般发生在以下几种情况(1) 纠正报表的记账错误；(2)撤销已经发生的财务交易；(3) 回退未审核或未出纳的记账凭证；(4) 抹去重复记账凭证。