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把单位收取小区住户中央空调费和地暖费视作物业管理服务，根据国家税务总局有关规定，应确认销项税，税率为6%。 物业管理服务税率为6%应从数量及价格多方面进行确认，包括但不限于：收缴的服务费是否符合行业习惯，服务内容和服务费是否被规定，收费是否符合行业惯例，收费标准是否可量化，服务类别和服务价格是否符合国家税务部门关于该类服务的收费标准，是否受到市场控制等。 从另一角度来看，小区住户也有重要责任，应在正确了解所需服务的情况下，明确对乙方为其提供的服务，向乙方收取合理有效的报酬，并依法缴纳税款，维护自身的合法权益。 拓展知识：物业管理服务也可分为物业维护服务、物业清洁服务、安防保卫服务、用能管理服务等，税率也不一样，物业维护的税率为3%，物业清洁服务和安防保卫服务的税率为6%，用能管理服务的税率为11%。