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纸质过程步骤是一种管理业务流程的方式，它可以帮助企业更好地跟踪过程执行情况，更有效地传达信息，从而提高业务流程管理的效率。简单来说，纸质过程步骤就是将一般过程流程通过图示形式用图表、流程图等形式表达出来。 具体来说，纸质过程步骤包括：首先，进行流程分析，确定每一步的具体内容，并将每一步的及其过程用箭头、流程图等表达出来；其次，对每一步的具体内容进行检查，以确定每一步应该如何进行，确保流程制定之前已经确定好；最后，流程制定，根据每一步的内容，将流程制定成文件，并将其完成后给出反馈，以确保实际实施的流程步骤与制定的一致。 拓展知识：纸质过程步骤不仅可以将流程图表达出来，还可以对其进行实际的实施和实施过程中的把控，比如实施审计，对实施情况的跟踪与记录，定期的回顾等措施。