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核心竞争力就是企业与其他企业竞争和改善客户价值的核心能力。企业可以利用核心竞争力来把握行业机会，有效发挥竞争优势，实现企业目标和发展战略。核心竞争力分为企业本身的内核竞争力和客户映射的竞争活动。内核竞争力可以通过管理创新、知识管理、工艺创新等提高企业的经营能力；客户映射的竞争活动主要是根据客户特点和行业发展趋势，映射出企业的服务价值，实现竞争的动态优势。同时，还应该注意的是，企业不仅仅要充分利用自身的核心竞争力，还要善于发挥行业机会，开发出更多新的竞争力和服务优势，才能实现企业目标。拓展：行业机会是指行业中能创造价值的机遇，包括产业结构调整、政策变革、技术革新以及市场需求和竞争格局变化等。