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出现这种情况很可能是因为用户在转账时，没有按照规定的银行规则填写完整信息，以及银行验证的延迟，转账会出现超时的情况。处理的办法也很简单，用户可以联系工行客服，询问当前的转账情况，然后按照客服的指示来处理就可以了。 除了以上处理办法，用户也可以在办理转账时，仔细核对好转账信息，将支行号填写正确，勾选好转账节点，这样就可以避免超时的情况发生。同时，跨行转账可以尝试使用支付机构，如微信支付、支付宝等，这样会快很多，避免了因为银行处理时间长而带来的不便。