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调账是指调整账户余额，以确保账户内余额符合实际情况。当银行账户发生期初预收做多的情况时，请客户确认账户发生的原因并进行调账。 一般来说，调账的步骤如下： 1. 确认账户余额的实际情况，进行相应的核对； 2. 找出账户余额做多的原因，可能是客户在某笔交易中更改了金额或其他的原因； 3. 根据实际情况，确定账户调账的金额，并按照实际情况录入全部交易信息； 4. 将预收做多的金额调账至客户银行账户中，以确认账户余额正确； 5. 最后，安排客户确认信息，确认调账的金额及客户的银行账户余额无误。 拓展知识：调账也可以指银行账户余额不准确时的账户修正，或者是账户发生手工或技术错误，但信息已存在账户中时采取的修正措施，以确保账户余额准确。