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价值链模型的核心思想是把企业分为若干个单元，看作是一条价值线，从产品开发研究，运营管理，销售营销，客户服务等多个环节，把每个环节经营的市场活动及成本支出记录在内，从而衡量企业实现利益的整个过程，不断改进和拓展所有环节，从而增加企业整体竞争优势，实现更高的利润率。 价值链分析主要包括以下步骤： 1.确定整体价值链：首先，要从企业的整个经营及其活动来确定价值链的划分，以便更好地把握企业的整体活动； 2.调查企业各环节的活动：其次，要仔细调查企业在各个环节中承担的具体活动，看看这些活动之间是否存在协调，以确保整体价值链的可持续性； 3.分析企业的供应链：分析企业的供应链是指调查各环节及其对应的实体，对各个实体在提供资源和产品时都有什么样的能力和要求； 4.分析企业的客户链：与企业的供应链类似，分析企业的客户链也是调查企业客户的能力和要求，以便明确客户在获取企业产品时有什么样的可能性； 5.分析企业的市场活动：分析企业的市场活动是指研究企业在不同市场中的宣传活动和销售活动，以及执行市场活动的能力。 价值链分析，不仅可以提高企业利润，还可以帮助企业更加清楚地了解自身竞争优势，把握市场及客户群，提高企业整体的竞争力，实现可持续发展。拓展知识：企业可以利用价值链分析，不仅可以了解企业的核心能力，还可以实施合作伙伴的模式，包括供应商、客户等，并从不同角度持续增强自身的竞争力。