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平衡记分卡是由于安德鲁·罗斯（Andrew Robert）提出的绩效管理工具，用于衡量企业的长期表现。它采用一种四象限的模型，将企业的目标拆分为四个方面：财务，客户，内部流程和学习与发展。每个象限分别记录企业在相应范畴的表现，通过分析每个象限的表现，可以获得企业整体表现，从而帮助企业更好地管理绩效。 平衡记分卡的最大特点是能够将企业的目标拆分成更细致的范畴，并将其目标带入各自的四象限，建立起企业的长期发展和短期目标的衡量标准，从而为管理提供指导。平衡记分卡促进了企业绩效更好地衡量，有效降低企业投资成本，提高效率，促进企业长期发展。 拓展知识：平衡记分卡与六西格玛模型或DFD（数据流图）结合使用时，可以更好地解决企业绩效问题，提高企业效率，提升企业整体绩效。