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信息技术服务的赋码通常指的是将服务代码与用户提供的信息相结合的一种技术，它的本质是通过信息构建服务的技术。一般来说，服务赋码包括一系列信息的结构、属性、定义、权威性、可参考性、可重用性等内容，以便准确反映服务的描述，进而建立更加简洁和高效的服务管理流程，以适应复杂的业务环境。 以某家智慧客服管理系统的信息技术服务赋码为例，该系统推出的全套服务赋码方案包括： 　　1）客户信息赋码：对客户的各项信息进行赋码，如客户类别、性别、年龄等； 　　2）产品信息赋码：对产品信息进行赋码，如产品类别、型号、规格与属性等； 　　3）服务信息赋码：对服务信息进行赋码，如服务类型、服务模式、服务内容等； 　　4）费用赋码：对服务费用的收取方式进行赋码，如收费方式、单位、收费标准等； 　　5）事故赋码：对异常情况进行赋码，如事故原因、涉及人员、损失值等； 　　6）行为赋码：对用户的操作行为进行赋码，如操作内容、操作时间、反馈情况等。 这些赋码内容可以在后续的服务管理过程中得到有效采用，使企业能够更有效地管理服务，从而提高效率。