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会计分录一般是按照下面的步骤进行： 1.以客户应付账款为依据，把原有客户账款减去退回的多余货款金额，则账款余额确定。 2.依据收款凭证，以银行存款为依据，以银行存款减去预付款金额，发现多余的货款金额，得出银行存款余额。 3.以应收账款为依据，把原来应收账款加上退回的多余货款金额，得出应收账款余额。 应用案例： 某公司A将一定数量的商品交付给客户B，账款金额为1000元，客户B支付了1200元，但仅有1000元的商品，因此客户需要退回多余的200元，此时公司A应当承担的会计分录如下： 一、银行存款: 借方：银行存款，1000 元 贷方：应收账款，1000 元 二、应收账款: 借方：应收账款，1200 元 贷方：客户应付账款，1200 元 三、客户应付账款： 借方：客户应付账款，1000 元 贷方：银行存款，1000 元 贷方：客户退款，200 元