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这可能是由于WPS的同步功能出现故障或者WPS的网络设置不正确，未能正确连接到云端导致的。 首先，我们可以检查网络设置，是否输入了正确的网络信息，包括用户名、密码等。如果都输入正确，那么可以尝试使用WPS的官方客服来解决这个问题。 此外，在安装和使用WPS软件时，也要注意其版本。如果版本不匹配，则可能会出现同步不上的问题。 拓展知识：使用WPS软件进行云同步时，常用的文件存储位置有云盘，网络文档等，但是以上位置的安全性也会影响文档的安全，因此在使用WPS云同步时，应将文档存储在安全的位置，确保文件的安全。