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应收账款是指企业从客户那里收回的款项，但有时候这些收回的款项可能是负数。这种情况主要出现在企业允许客户进行退货或补偿支付，并且按照一定的协议形式，企业向客户进行了退款，导致客户付款的账目变成负值。 从会计的角度考虑，在收到来自客户的退款后，应收账款就应该是负值，因为客户付款的账款已经回到了企业，企业没有把更多的款项收取到企业，所以应收账款就变成负数了。 例子：一家企业向某客户出售商品，该客户在收到商品后发现存在质量问题，提出要求企业提供退款服务，因此，企业按照协议办理了退款，退款后，该客户的付款账款变成负值，从而导致企业的应收账款也变成负值。