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老师，客户退款，不退到原付款人账号，需要说明吗
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客户退款如果不是原付款人账号，可能是客户有特殊情况，需要对应的证明材料。建议给客户详细说明当前退款的流程，并引导客户提供用于验证客户信息的有效证明材料，如运营商实名认证记录、电子银行账单、银行卡照片等，以便财务部门在处理相关退款款项时能够快速准确无误地处理客户的退款款项。
2023 02/07 15:34
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