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你好；  正常是 这个税务局回复的 比如 出口企业管理类别为一类、二类的，仅需发票的认证信息（发票状态显示“已认证/未稽核”或“已认证/已稽核”）即可申报出口退(免)税；管理类别为三类、四类，还需发票的稽核信息（发票状态显示“已认证/已稽核”）方可申报出口退(免)税。 无发票认证信息或稽核信息，导致无法申报退（免）税的，请确认是否进行“发票退税勾选”并“退税确认勾选”。若确认无误，且超过三个月仍无电子信息的，请进入电子税务局“我要办税-出口退税管理-出口退（免）税申报-出口信息查询”模块，采集无信息的发票数据并申报，待税务机关审核完成后系统会自动发起补发流程。若次月依然无信息，可联系退税税务机关。