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业务一: 1、先判断质量成本表中各质量成本属于哪类成本。 三包费——外部损失成本；检测人工费——鉴定成本；质量培训费—预防成本；返工返修——内部损失成本；检测材料费——鉴定成本；质量工作费——预防成本。 2、根据表格的数据填写对应的成本。 预防成本中给出了占收入的比例，因此可以得出： (1)质量培训费（2）质量工作费 鉴定成本中给出了（4）占收入比例，可以得出： （3）检测材料费 （4)检测人工费 内部失败成本 （5）返工返修成本 外部失效成本 （6）三包费 3、实际支出成本对应已知表格填写 （7）50000  （8）30000  （9）80000 （10）20000  （11)15000   (12)18000 （13）14300 4、计算各比例 （14）50000/（10000+15000+50000+18000+20000+30000=143000）=34.97% （15）30000/14300=20.97% （16）20000/143000=13.99% （17）15000/143000=10.49% （18）18000/143000=12.59% （19）20000/715000=2.8% （20）10000/715000=1.4%

业务二： 根据建立责任会计制度和责任中心的基本原则，业务经理的总设想是符合企业实际管理需要的，也符合管理控制系统和责任会计的基本思路。具有一定的可操作性。但是他的设想也非尽善尽美，有些具体方面存在明显错误： 1.错误。董事长是企业最高决策层次的人员，根据公司所有权和经营权相分离的特点，作为企业最高决策层的董事长，一般不直接参与企业经营管理和管理方案的制定，而是委托总经理来进行，甚至可以由总经理制定熟悉业务的分部经理来设计出具体方案，除非董事长本人兼任总经理。本案例中，责任会计制度和责任中心的建立方案可由总经理或业务经理总体负责。但重大方案经过经理层讨论决定后，应报请董事会批准，再下达实施。 2.错误。建立责任会计制度的主要目的有两个：一：有利于贯彻经济责任制及考核评价各责任中心的工作业绩和经营成果；二是便于把各个责任中心的经营目标与企业经营的总目标统一起来，确立经营目标的一致性。当然，责任会计制度的建立对于促进企业全面质量管理会有很好的推动作用，但是把全面质量管理看成其宗旨，则违反责任会计制度的本意。 3.正确。 4.错误。内部转移价格是企业内部各责任中心之间相互提供产品或劳务的结算价格。内部转移价格的变动对企业的利润总额无影响，但是对企业内部各利润中心之间的利润分配的影响较大，所以说内部转移价格与责任中心无关是不符合责任会计制度要求的。

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