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你好， 一般是以下三种情况造成的。 一、海关数据异常 若是由海关数据异常造成的，首先我们应当在单一窗口“货物申报”系统或联系海关查询报关单是否结关。已结关应当联系海关“税管中心”做“异常数据补发”的“专业重审”。 二、拿错电子口岸卡 确认是否错拿其他企业的卡。只有报关单上的收发货人、生产消费单位、申报单位可查到数据。 三、电子口岸中的海关注册号未填写正确 1、点击“中国电子口岸” 右上方的“注册/登录“按钮，使用法人卡登录 2、点击右上方“欢迎您”后面的“用户名”或“用户管理按钮”，进入“管理员账号信息管理”页面 3、点击左侧“我的资质”，检查右侧“海关注册登记”中显示的“海关注册号”是否正确，如果贵司旧的编码或为空，请点击“更新海关注册编码”这几个字。此处显示正确海关十位编码后 您看是否可以成功查询。