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问题已解决
韩老师，想请教下，我们在本月申报退税时进行海关报关单解密时出现错误提示：海关文件解析失败，错误码167772187，报关单不能正常解密，无法操作退税，这需要怎么处理
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你好； 对于申报盘解压缩失败的问题，建议企业首先检查申报文件是否正确，并进行数据一致性检查。如果文件格式有误，企业需要重新生成申报文件。此外，需要确认生成申报文件的退税软件版本和文库是否最新。如果版本不对，需要及时更新软件并重新上传申报文件。如果以上方法都无法解决问题，企业可以尝试重新制作申报盘和重新压缩文件以解决问题。
2023 08/08 11:34
84784957 
2023 08/08 11:53
不是申报数据的问题，是我在电子口岸下载了XML格式报关单后，用出口退税客户端工具解密报关单时出现了问题，解密报关单不成功，导致无法将解密后报关单导入退税系统，无法进行退税操作
meizi老师 
2023 08/08 12:02
你好； 你解密提示这个； 应该是解密不对哈； 你要重新解密下处理 导入
84784957
2023 08/08 14:52
具体怎么操作呢？
meizi老师
2023 08/08 14:55
你好； 比如1.报关单下载： 电子口岸密码登陆，出口报关单查询- 选择出口日期-下载XML文件
2.打开出口退税客户端，将下载的报关单文件上传解密
3. 解密之后 登陆电子税务局， 出来退税管理_退税在线申报_选择报关单导入； 解密不了的；
一般这种情况就是密钥的问题；建议更新密钥；当然也有可能是服务器的问题，但你能够做的，就只是更新管理证书；并进行多次尝试。
2、可测试一下服务连通问题（比如检查一下电子口岸卡是否是绿灯,如果是红灯,电子口岸卡没有连接好,然后出口退税申报系统是否已经维护电子口岸卡卡号和密码 ）
84784957
2023 08/08 15:13
1.请问更新管理证书在哪里更新2.请问我们是在电子税务局网上申报退税，这个维护卡号和密码要怎么处理
meizi老师
2023 08/08 15:15
1.电子口岸更新一般是指更新证书文件,在口岸主页的下载专区-电子口岸执法证书更新程序,下载后执行就可以了 2. 电子税务局里面直接登录去操作 就可以；导入 就可以申请退税的
84784957
2023 08/08 15:52
这个在电子口岸下载中心没找到,可以具体一些吗
meizi老师
2023 08/08 16:01
在口岸主页的下载专区-电子口岸执法证书更新程序,下载后执行就可以了 、下载里面有的； 你再找下
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