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根据您提供的信息，您在开票系统中平时开的是“玻璃珠胚”，而客户要求开的是“玻璃制品”。虽然项目名称不同，但大类相同。 在这种情况下，您需要了解退税的相关规定和要求。一般来说，退税要求发票上的商品名称和数量必须与报关单一致，并且必须符合国家税务总局的相关规定。 如果您的客户要求的发票项目名称与您平时开具的发票项目名称不同，且涉及到退税问题，建议您先咨询当地的税务机关或相关律师，以确保您的开票行为符合相关规定和要求。同时，您也可以与客户沟通，了解其具体要求和原因，以避免后续出现问题。 总之，在开具发票时，特别是涉及到退税问题时，一定要谨慎处理并遵守相关规定和要求