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根据你提供的信息，我了解到你在2023年11月20日进行出口退税申报时遇到了出口报关单无电子信息的情况。一般情况下，出口退税申报需要提供相关的报关单信息作为证明。 出现出口报关单无电子信息的情况可能有以下几种可能原因： 1. 报关单未正确上传：在退税申报过程中，可能由于系统故障或操作失误导致报关单未正确上传。这种情况下，你可以联系相关部门或海关进行咨询和解决。 2. 报关单未生成电子信息：有些特殊情况下，可能因为特殊货物的性质或其他原因，报关单未生成电子信息。这种情况下，你可以向海关或相关部门咨询如何处理。 3. 系统故障或技术问题：有时候，退税系统可能会出现系统故障或技术问题，导致无法获取或上传报关单的电子信息。这种情况下，你可以联系相关部门或系统维护人员，寻求技术支持和解决方案。 无论出现何种情况，建议你及时与相关部门或海关联系，说明具体情况，并查找解决方案。他们将能够提供更准确的指导和帮助，以确保你能够顺利进行退税申报。