免费问答

若在用友U8+的总账模块中遇到无法操作的外部凭证问题，可以尝试以下几种方法进行恢复： 1. **检查用户权限**：需要确认当前用户是否具有修改外部凭证的权限。如果没有，需要联系系统管理员对用户权限进行调整。 2. **检查凭证状态**：凭证可能因为处于“已审核”、“已过账”或其他锁定状态而无法修改。您需要检查凭证的状态，如果凭证被锁定，您可能需要进行解锁操作，将其状态改为可编辑状态。 3. **删除并重新生成**：如果外部凭证是由其他模块（如存货核算、固定资产等）生成的，您可以在该模块中找到相应的凭证列表，删除有问题的凭证，并在该模块中重新生成新的凭证。但请注意，这样做可能会丢失与原凭证相关的信息和历史记录。 4. **使用整理凭证功能**：在总账模块中，可以使用“填置凭证-整理凭证”功能来处理一些特殊情况下的凭证问题。 5. **检查系统兼容性**：如果是使用第三方软件生成的凭证，需要确保该软件与总账系统的兼容性。如果存在兼容性问题，可能需要更新或调整第三方软件。 6. **系统维护**：如果上述方法都无法解决问题，可能是系统出现了故障或异常。这种情况下，建议联系用友U8+的技术支持团队进行专业的维护和修复。 总的来说，在尝试上述操作时，请确保您有足够的权限和必要的操作知识，以避免误操作导致更多的问题。如果您不确定如何操作，建议咨询有经验的财务人员或直接联系用友U8+的技术支持获取帮助。