免费问答

我不理解“过程或活动基准”跟“一般基准”的区别

您好，1.过程或活动基准：非竞争的一个特定职能领域，比如小轿车的企业(丰田)跟生产大客车的企业(宇通)学习汽车制造，因为他们是类似的汽车生产企业。我们上面”连锁“ 2.一般基准是具有相同业务功能的企业为基准进行学习。这里他们既不是竞争关系也不是相同的职能领域，比如酒店向航空公司学习服务，2个不同的行业，酒店是住的，航空是出行的，我们的连锁超市和连锁餐饮都是吃的，还是有竞争关系

不是说“过程或活动基准”是非竞争的吗？怎么最后又说连锁超市和连锁餐饮都是吃的，有竞争关系呢？

对不起，写叉了上面也写下面又写了，重新写 1.过程或活动基准：非竞争的一个特定职能领域，比如小轿车的企业(丰田)跟生产大客车的企业(宇通)学习汽车制造，因为他们是类似的汽车生产企业。我们上面”连锁“ 2.一般基准是具有相同业务功能的企业为基准进行学习。这里他们既不是竞争关系也不是相同的职能领域，比如酒店向航空公司学习服务，2个不同的行业，酒店是住的，航空是出行的，

书上面写的“过程或活动基准”不存在直接竞争的关系。是不是指有间接的竞争关系？比如连锁超市和连锁餐饮，具有类似核心经营的企业，找出企业做出的最突出的方面。但是杭建平的书上举的“过程或活动基准”的例子，感觉和一般基准说的金融业和酒店业是一样的。还是说“过程或活动基准”说的是跨行业的，而“一般基准”是同一个行业的，比如酒店业与金融业都是服务业。而这个题目里说的“连锁超市”和“连锁餐饮”不是同一个行业，超市属于零售行业，餐饮属于服务行业，是这样理解吗？

您好，您说的有道理，一般基准是同行，另外最大区别是职能 一般基准无直接竞争关系，不是按职能来比较。 过程或活动基准指无竞争关系。目的在于找出企业做的最突出的方面，若是按职能比较的就是“过程或活动基准”分析。例如：生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理方面。也就是各个职能领域。

书上没有说“一般基准”无直接竞争关系呀？只是说具有相同业务功能的行业，这里的相同业务功能就是你说的“职能”吗？“具有相同业务功能的行业”证明不是同一行业。另外“过程或活动基准”不存在直接竞争关系，没有说无竞争关系呀？书上举的例子也说的是一个企业学习跨行业的企业。

您好，那按书来，2个的区分只考虑职能，能不能是不是按职能来比较

你说的“职能”具体是什么意思我还不懂，感觉还没有明白

您好，职能就是各部门有：人力资源部、财务部、生产部、品管部、仓储物流部等等。

你的意思是“过程或活动基准”与职能有关，是学习别人的核心职能，“一般基准”与职能无关吗？那超市和餐饮又跟职能有什么关系呢？几乎大一点的公司都有职能啊

您好，超市和餐饮题中有同样 的字”连锁“，我认为销售部的职能