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老师,这道题C选项怎么理解,公司掌握客户信息越多,那么公司谈价能力越强,不对么?
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08/05 19:30
廖君老师
08/05 19:36
您好,购买商的行业转换成本高而不是信息多,信息多但不增加客户的转换成本,他照样轻松换品牌。 转换成本是指客户从购买一个供应商的产品转向购买另一个供应商的产品时所增加的费用,如增加新设备、重新设计产品、调整检测工具、对使用者进行再培训等发生的费用。