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主要客户收益率在平衡计分卡中属于财务角度还是顾客角度呀？课本上的客户收益率是算作顾客角度的，但是答案中都是算在财务角度里。
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这个正常都是在公司角度了
08/15 09:29
84784955 
08/15 09:30
现在就给整迷糊了，基本上是算在顾客里的，但是百度和答案都是算在财务里头。
宋生老师 
08/15 09:35
你好！算在财务里面是基本的算法。
因为做账或者做分析，一般都是站在公司的角度
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