问题已解决

请问一下我司销售了一批货物给客户3月开了发票,客户已抵扣。但是8月客户说产品有问题造成了他们产品损失,要求我司赔偿,赔偿款比我司卖给客户的产品价高很多,我司确认产品是按照客户给的标准生产的,客户当时也验收合格。我是不可能赔偿,这种该怎么处理?

84784987| 提问时间:09/02 08:46
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小智老师
金牌答疑老师
职称:初级会计师,中级会计师
先查合同,看有无质量保证条款。若无明显质量问题,可强调产品质量符合标准;若合同有明确质量保障,需评估是否真的违反了条款。协商解决,必要时可寻求法律帮助。
09/02 08:48
84784987
09/02 10:25
当时销售部未与客户签订合同,都是通过微信联系的,只有客户下给我司的订单,但是订单都未盖章
84784987
09/02 10:27
请问一下这种情况我账务处理该怎么处理?需要些什么附件附在记账凭证后面?收不到客户的钱。
小智老师
09/02 10:28
订单没盖章,这挺棘手。建议先找微信沟通记录,证明交易意向。然后,找销售团队确认是否已收到货。如果确认无误,但款项未收,可能需要催款函,列明应收款明细。附件记得加订单截图和沟通记录。
小智老师
09/02 10:30
在这种情况下,进行账务处理和后续的追讨欠款,主要步骤可以分为以下几个部分: 1. 确认交易事实 - 收集证据:首先,从与客户的微信聊天记录中提取关键信息,包括但不限于交易金额、货物详情、交货时间等。如果有其他形式的通信记录(如邮件、短信等),一并收集。 - 订单确认:尽管订单未盖章,但可以通过订单截图或其他形式的电子记录来证明交易存在。如果有客户口头确认或邮件回复,也应作为证据。 2. 账务处理 - 记录应收账款:在会计系统中创建一个应收账款账户,记录该笔交易。将订单金额作为借方,以反映增加的应收款。 - 准备记账凭证:记账凭证应包含以下信息: - 日期:交易发生或记账的日期。 - 摘要:简要描述交易内容,例如“确认应收账款”。 - 借方科目:应收账款。 - 贷方科目:根据实际情况,可能是销售收入、库存减少等,但在这个情况下主要是应收账款的增加。 - 金额:订单金额。 - 附件:记账凭证后应附上相关文件,包括但不限于: - 订单截图或电子记录。 - 微信聊天记录截图。 - 客户确认收货的任何书面或电子证据。 - 其他支持文件,如运输单据、发票副本等。 3. 追讨欠款 - 发送催款函:在账务处理后,向客户发送正式的催款函,详细列出应收款的金额、交易日期、交易细节,并提醒对方支付的必要性。 - 保持沟通:定期跟进催款进展,记录每次沟通的详细情况,包括日期、沟通内容、对方的回应等。 - 法律顾问介入:如果多次催收无果,考虑寻求法律顾问的帮助,了解采取法律行动的可能性和步骤。 4. 风险管理 - 完善合同流程:未来所有交易应通过正式合同形式确认,确保所有交易细节、付款条件、违约责任等都在合同中明确。 - 信用管理:建立客户信用评估机制,对新客户进行信用审查,避免与信用不佳的客户交易。 通过上述步骤,可以较为全面地处理这一情况,既维护了公司的权益,又遵守了财务规范。
84784987
09/02 11:16
请问一下如果确认这笔货款收不回来的话,该怎么做会计分录?用什么作为附件?谢谢!
小智老师
09/02 11:18
如果确认收不回货款,会计分录:借:坏账准备,贷:应收账款。附件:催款记录、法律意见书等。
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