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问题已解决
如果客户买两单，一单是套餐，一单是单品，收到套餐中的A产品漏粉，A 产品客户退回，按照套餐实付金额算A 产品是72 。客户单独拍的小红那单款是92，现在要给客户退套餐里面的钱，是按照72退还是92退给客户呢？
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退72
你当时也是按照这个来收取的是吧。
11/04 10:19
84785036 
11/04 10:22
如果按照72算的话，那另外下的A 产品订单客户就要退，应该怎么算比较划算
郭老师 
11/04 10:25
假设一个套餐里面有ABC，他只退A，是这个意思吗？如果是的话，那按照少的来给他退。
84785036
11/04 10:26
套餐是按照72收的，但是套餐里面的这个产品漏粉了就要退回，但是客户又下单了A产品，实付金额是92，如果只退72的话，客户另外一单实付金额92的订单就要退，现在应该按多少退比较合适呢？
郭老师
11/04 10:28
你好，那你退的话，他只退套餐里面的。
郭老师
11/04 10:29
套餐和单独拍一样吗
一样的话退72，你们单位划算，如果是退92的话，你对方企业划算。
84785036
11/04 10:30
相当于就是客户买了套餐的订单和单品的订单，套餐里面包含了这个单品，现在是套餐里面的这个A 产品要退，退款金额是72，但是客户又下单了一单A 产品单独的订单，实付金额是92，如果按照72退的话，客户就要把后面下单的这单单独A. 产品退款了！退款的产品是一样的，只是退款金额不一样，根据哪个来？
郭老师
11/04 10:31
他下的订单
有订单号吗？如果有订单号，你看一下他退的是哪一个呢？根据人家的订单号，退款的订单号来，如果他退的是单品的，那就只能按照92。
84785036
11/04 10:35
不去退单品啊，就是客户是退套餐里面的产品，但是客户自己又单独下了一单这产品的单，相当于客户退套餐的产品，要把单独下单的产品退款给客户，如果不按照单独下单的金额退给客户，那客户就要把单独下单的这单退了，只有套餐的订单了，如果只有套餐的订单，后面单独下的订单退了就又少了一笔订单！
郭老师
11/04 10:36
那你这个样，让对方把之前的套餐退回，然后再重新拍所有的退回呀。然后，你退给人家的数，按照92来退。
郭老师
11/04 10:36
现在按照92来退，还有其他的疑问吗？
郭老师
11/04 10:37
退不了套餐订单，那你就两个订单合在一块确认收入做a收入72
退92。
84785036
11/04 10:38
就是哪种退款有易
郭老师
11/04 10:41
重新退套餐，然后再重新拍，这种最简单。他实际退的时候，你们只给他退A产品的，发过A产品，你们再给他发一份新的A产品。
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