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你好这个题怎么做112、平衡计分卡将管理层的注意力集中到关键成功要素，为实现竞争成功提供行动计划。以下哪项一般不是平衡计分卡中的一项关键成功要素?() A.财务绩效衡量B.内部业务流程C.员工创新和学习D.竞争者的经营战略
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D.竞争者的经营战略。平衡计分卡通常关注的是企业自身的财务绩效、内部业务流程、客户满意度以及员工的学习与成长这四个方面，而不是直接关注竞争对手的战略。
祝您学习愉快！
D.竞争者的经营战略。平衡计分卡通常关注的是企业自身的财务绩效、内部业务流程、客户满意度以及员工的学习与成长这四个方面，而不是直接关注竞争对手的战略。
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12/21 18:07
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