免费问答

亲爱的学员，您好！很高兴能为您提供帮助，您的问题答复如下：

1.审视他择产业或跨越产业内不同的战略群组：“如家”通过“一星的墙、二星的堂、三星的房、四星的床、五星的服务”的组合，来实现酒店与顾客的双赢。这种组合策略（涉及不同的产品要素，跨越不同的战略群组）帮助酒店在不同的战略群组中找到自己的定位。

2.重新界定产业的买方群体：随着旅游大众化和自驾游、学生旅游的兴起，经济型酒店可以通过调整服务来吸引这些新的客源，从而将这部分客户群体纳入目标市场（也就是买方群体扩大到大众、自驾者、学生等）。

3.放眼互补性产品或服务：这部分强调的是利用互补性服务来降低成本和提高效率。例如，“如家”通过只提供早餐，并利用附近的快餐店来省掉餐厅，这样可以最大限度地利用周边资源（如商场、停车场、洗衣店），从而降低运营成本。也就是说，如家（酒店）和快餐店、商场、停车场、洗衣店提供的服务有互补性，可以利用周边的快餐店等资源来减少自身的服务项目，从而降低成本。
祝您学习愉快！