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为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要指标。该指标属于平衡计分卡里的？ 答案说是财务角度。可是书296页说客户的收益率属于顾客角度
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客户的收益率属于顾客维度
2022 04/10 20:11
m9886418 
2022 04/10 20:14
老师的意思是说，虽然客户的收益率是顾客角度，但这个题目的针对的是财务角度方面吗？
注会会计老师 
2022 04/10 20:16
平衡计分卡这里的内容22年教材做了非常大幅度的改写。您看的是不是去年的辅导书？22年辅导书将这道题修改成了“并把资产回报率作为一项重要考核指标”，资产回报率属于财务角度的指标，所以选项A正确。21年教材将主要客户的收益率列为了财务角度。
m9886418
2022 04/10 20:21
看的2022年的教材
注会会计老师
2022 04/10 20:25
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要指标……这道题如果根据22年的规定，主要客户的收益率应该是顾客角度的指标，反映了企业在满足顾客需求方面的业绩，不是财务角度。
m9886418
2022 04/10 20:29
我看的这个，重难点点拨里的。谢谢老师！
注会会计老师
2022 04/10 20:32
主要客户的收益率，按照21年的规定属于财务角度，但是按照现在22年的最新规定应该属于顾客角度。这里您注意一下变动喔。
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