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阿尔法公司出版儿童教材，他们引以为豪的是客户服务比竞争对手做的更好，并且通过关注客户的需求使得公司的业务蒸蒸日上。阿尔法最近采用了平衡计分卡绩效评估系统，下列哪项属于平衡计分卡所用的评估指标？
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解析：A
根据题意，四个选项只有A与“客户服务比竞争对手做的更好”相匹配，故老师认为正确答案为A，供同学参考。
2023 04/01 18:16
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