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以下是可能导致这两个快捷键在电脑上用不了的原因： 输入法设置问题：确保你的输入法设置为英文模式。快捷键的使用主要要在英文模式下哦。 Word版本差异：不同版本的Word可能在快捷键的设置上有所不同。请确认你使用的Word版本是否支持这两个快捷键。 软件冲突：某些第三方软件或插件可能与Word的快捷键设置产生冲突，导致快捷键无法正常工作。尝试关闭其他正在运行的软件，特别是那些可能与Word交互的软件，如屏幕录制工具、文本扩展工具等。 系统设置问题：操作系统的某些设置可能会影响快捷键的功能。例如，在某些情况下，操作系统可能会将特定的快捷键重新分配给其他功能。检查操作系统的快捷键设置，确保没有与Word的快捷键冲突。 硬件问题：虽然较为罕见，但键盘硬件故障也可能导致快捷键无法正常工作。如果怀疑是键盘问题，可以尝试更换键盘或使用外接键盘进行测试。 Word文档设置问题：在某些情况下，Word文档本身的设置可能会影响快捷键的功能。例如，如果文档被设置为只读模式或受到密码保护，那么快捷键可能无法正常使用。 软件更新或修复：如果上述方法都无法解决问题，可能是Word软件本身存在bug或需要更新。尝试更新Word到最新版本或安装补丁，以解决可能的软件问题。