2014年中级工商管理专业精讲：企业经营决策的方法

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　　四、企业经营决策的方法

　　科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。

　　(一)定性决策方法

　　定性决策方法，也称主观决策法。定性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲法、名义小组技术。(掌握)

　　1.头脑风暴法(掌握)—— 思维共振法

　　在典型的头脑风暴法会议中，决策者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题，使参与者在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程中，不允许任何批评。

　　对预测有很高的价值 —— “三个臭皮匠顶上一个诸葛亮”。

　　其缺点和弊端 —— 受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。

　　2.德尔菲法(掌握)—— “背靠背”

　　由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法采用匿名方式征询专家意见，进行决策。

　　运用德尔菲法的关键在于：

　　第一，选择好专家;

　　第二，决定适当的专家人数，一般10～50人较好;

　　第三，拟订好意见征询表。

　　3.名义小组技术(熟悉)

　　指以一个小组的名义来进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是背靠背，独立思考。

　　由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票，根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。

　　(二)定量决策方法

　　定量决策方法是利用数学模型进行优选决策方案的决策方法。

　　定量决策方法一般分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策三类。(掌握)

　　确定型决策：只存在一种确定的自然状态，决策者可 以依科学方法作出决策。

　　风险决策：存在多种自然状态，对未来可能出现何种 自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率可以大致估计出来。

　　不确定型决策：存在多种自然状态，对未来可能出现 何种自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率也不能确定。

　　【三种方法的区别】

　　确定型决策：只存在一种确定的自然状态，决策者可 以依科学方法作出决策。

　　决策问题：某公司决定上马新产品

　　备选方案：

　　A：盈利100万

　　B：盈利200万

　　C：盈利150万

　　风险决策：存在多种自然状态，对未 决策问题：某公司决定上马新产品来可能出现何种自然状态不能确定，但出现某种自然状态的结果可以知道，同时每种自然状态出现的概率可以大致估计出来。

　　1.确定型决策方法

　　确定型决策方法是指在稳定可控条件下进行决策，只要满足数学模型的前提条件，模型就给出特定的结果。

　　确定型决策方法的构成：线性规划法和盈亏平衡点法。

　　(1)线性规划法(熟悉)

　　线性规划是在线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或最小值的方法。

　　运用线性规划建立数学模型的步骤：

　　确定影响目标的变量;

　　列出目标函数方程;

　　找出实现目标的约束条件;

　　找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解。

　　2.风险型决策方法

　　风险型决策也叫统计型决策、随机型决策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的出现有一定的概率。

　　风险型决策方法的构成：期望损益决策法和决策树分析法。

　　(1)期望损益决策法：

　　是通过计算各个方案的期望损益值，并以此为依据，选择收益最大或者损失最小的方案作为最佳评价方案。

　　运用期望损益决策法进行经营决策的步骤为：

　　①确定决策目标;

　　②预测市场状态，估计发生的概率;

　　③充分考察企业的实力，拟订可行方案;

　　④根据不同可行方案，计算出收益值或损失值;

　　⑤计算各可行方案的期望损益值;

　　⑥比较各方案的期望损益值，选择最优可行方案。

　　【例3·教材例题】某企业在下一年拟开发新产品。根据预测估计，这新产品市场状况的概率是：畅销为0.3，一般为0.5，滞销为0.2。新产品对应的备选方案有甲方案、乙方案、丙方案三种，每种方案在不同市场状态下的收益值如下，试采用期望损益决策法判断哪种方案可以使该企业取得最大的经济效益，其有关数据如下表所示：

　　数据表

　　选择方案的过程如下：

　　3.不确定型决策方法

　　不确定型决策是指在决策所面临的自然状态难以确定而且各种自然状态发生的概率也无法预测的条件下所做出的决策。

　　不确定型决策常遵循以下几种思考原则：乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则和等概率原则。

　　(1)乐观原则

　　愿承担风险的决策者在方案取舍时以各方案在各种状态下的最大损益值为标准(即假定各方案最有利的状态发生)，在各方案的最大损益值中取最大者对应的方案。

　　【例5·教材例题】某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择。因不同的设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也各异，如下表：

　　(4)后悔值原则

　　后悔值原则是用后悔值标准选择方案。

　　所谓后悔值是指在某种状态下因选择某方案而未选取该状态下的最佳方案而少得的收益。

　　【步骤】：

　　①计算损益值的后悔值矩阵。

　　方法是用各状态下的最大损益值分别减去该状态下所有方案的损益值，从而得到对应的后悔值。

　　甲方案期望收益值=40×0.3+28×0.5+20×0.2=30.0

　　乙方案期望收益值=36×0.3+36×0.5+24×0.2=33.6

　　丙方案期望收益值=28×0.3+28×0.5+28×0.2=28.0

　　经过比较，可以看出，乙方案的期望收益值要高于甲方案和丙方案，最终企业的经营决策应当选择乙方案。

　　(2)决策树分析法

　　决策树分析法，是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损益值为依据。该方法特别适于分析比较复杂的问题。

　　第一、决策树的构成

　　由决策结点“□”、方案枝、状态结点“○”和概率枝构成。

　　第二、决策步骤

　　决策树分析法的程序主要包括以下步骤：

　　①绘制决策树图形，按上述要求由左向右顺序展开。

　　②计算每个结点的期望值，计算公式为：

　　状态结点的期望值=Σ(损益值×概率值)×经营年限

　　③剪枝，即进行方案的选优。

　　方案净损益值=该方案状态结点的损益期望值-该方案投资额

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