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中级经济师《工商管理》精选知识点：网络市场调研的概念、方法
【中级经济师 · 工商管理精选知识点】网络市场调研的概念、方法
1.网络市场调研的概念
网络市场调研：是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。
2.网络市场调研的方法
（1）网络市场直接调研的方法（收集一手资料或原始信息）
①网上观察法——利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。
②专题讨论法——可通过新闻组、电子公告牌或邮件列表讨论组进行。
③在线问卷法——请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调研，也可以委托专业公司进行。
④网上实验法——通过在网络中所投放的广告内容与形式进行试验，设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布，也可以利用电子邮件传递广告。
（2）网络市场间接调研的方法（二手资料信息）
①利用搜索引擎查找资料
②访问相关网站收集资料
③利用网上数据库查找资料
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