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某企业每增加500万元的销售额,需增加销售人员10人,预计1年后销售额将增加2000万元,如果在新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:6:3,则1年后该企业需要增加客服人员( )人。
A.9
B.16
C.20
D.25
【正确答案】 C
【点评】 本题考查转换比率分析法,计算如下:
(1)确定增加的人数,根据题目,每增加500万元销售额,增加销售人员10人,1年后增加2000万,因此需增加销售人员40人;
(2)根据第一步可知,销售人员的人数为40人,且管理人员、销售人员和客服人员的比率为1:6:3,销售人员为客服人员的两倍,因此客服人员为20人。
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