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在2017年经济师备考阶段,网校小编特整理了中级经济师人力专业备考资料:团际发展,希望对您备考有帮助。
团际发展(或称群体间关系的开发)
团际发展旨在化解和改变工作团体之间的态度、成见和观念,以改善团体间的相互关系。尽管有不少方法可以改善团体间关系,但最常用的方法是,由冲突的两个团体分别讨论,列出它们各自对自己的认识,对对方的认识和不满提出要求,然后相互交换,共享信息,找出分歧和导致分歧的原因与性质,接着由双方派出代表共同协商,找出解决问题、弥合差异、改善关系的方法。
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