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2014年中级经济师考试《商业专业》知识点：商品流通企业人力资源构成
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二、商品流通企业人力资源的构成
人力资源由数量和质量两个指标构成，具有质的规定性和量的规定性。因此，
商品流通企业的人力资源总量=人力资源数量×人力资源质量系数
1.人力资源数量
人力资源数量是构成人力资源总量的基础性指标，它反映了人力资源的量的特征。人力资源又分为绝对数量和相对数量两个指标。
人力资源的绝对数量就是商品流通企业中具有劳动能力，从事企业工作的员工总数（在岗员工数），即现实人力资源总数。
人力资源的相对数量是指企业现实人力资源总数（在岗员工数）占企业总人数的比重，即人力资源率。根据它给出的定义，我们可以发现，如果有的企业存在很多离退休员工的话，会出现人力资源率比较低的情况。
显然，人力资源率越高，则投入生产活动的人数就越多，创造产值的可能性就越大。
2.人力资源质量
人力资源质量是指员工的总体素质和相应的劳动能力水平。总体素质由身体素质、心理素质、文化技术素质和思想道德素质构成。劳动能力水平就是在这四个素质的基础上，经过社会实践形成的技能水平。
（1）身体素质：人力资源的生理基础。包括健康状况、体力状况、生命力和寿命。
（2）心理素质：人力资源的心理基础。包括员工心理特征的总体状况，包括心理功能素质和人格素质。
（3）文化技术素质：文化知识、科学技术水平、工作经验、工作技能等。是人力资源质量的核心部分。
（4）思想道德素质：思想意识状况，包括观念体系和观念更新体系。是衡量人力资源的重要指标之一。
这些因素中，身体素质和心理素质受遗传基因影响较大，而文化技术素质和思想道德素质则受到企业的影响较大，后天的成分多一些。因此，只要持续不断地对员工进行培训和教育，那么，文化技术素质和思想道德素质就会有很大的提高。
从人力资源数量和质量两方面来看，数量是基础，质量是关键。因此，商品流通企业在满足员工数量的同时，要时刻注意员工的质量；注意人力资源质量的结构。不能片面的追求高学历、高职称（高学历和高职称并不意味着高能力），而应兼收并蓄，形成人才梯队。
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