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2024年初级经济师《工商管理》高频考点：工作分析的方法
2024年初级经济师考试倒计时，网校特为广大考生整理了2024初级经济师《工商管理》高频考点，都是考试中出现频率高、经常考的知识点，考前务必掌握！
第七章 员工招聘与员工培训
考点：工作分析的方法 主要有观察法、访谈法、问卷法、工作日志法、工作实践法。 1.观察法 工作分析人员通过直接观察，把有关工作各部分的内容、特点、方法、程度、目的等信息以文字或图表的形式记录下来的方法。 （1）优点：取得的信息较为客观和准确。 （2）缺点：不适用于工作循环周期长和以脑力劳动为主的工作；不能得到有关任职资格要求的信息；对于紧急而又偶然的工作行为也不适用。 2.访谈法 工作分析人员通过与工作承担者进行交谈来获取有关信息资料的方法。 （1）优点：可以简单而又迅速地收集到工作分析的信息，可控性强，适用面广。 （2）缺点：被访谈者容易把工作分析误认为是绩效考核，从而夸大所在职位的责任和难度，导致信息失真和扭曲。 3.问卷法 以调查问卷的形式要求选定的员工当场或在一定时间内填写，以此来收集有关工作信息的方法。 （1）优点：能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。 （2）缺点：对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。 4.工作日志法 由从事某项工作的员工按时间顺序记录在一段时期内所从事的各项工作活动或任务以及所耗费的时间等各种细节，由此来了解员工实际工作的内容、责任、权力、人际关系及工作负荷。 （1）优点：逐日或在完成任务后即时记录，可以避免遗漏，所获取的信息非常详尽，可靠性也很高。 （2）缺点：主观色彩较浓，由于是员工自行记录，记录的客观性和准确性受到一定程度的影响。 5.工作实践法 由工作分析人员亲自从事所需要分析的工作，以收集相关信息的一种工作分析方法。 优点：能获得有关工作的第一手资料，准确了解工作的实际过程以及在体力、知识、经验等方面对任职者的要求。 缺点：适用范围狭窄，对工作分析人员实际操作能力要求较高等。 |
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