2015注会公司战略与风险管理知识点：人力资源战略

　　为了方便备战2015注册会计师考试的学员，正保会计网校论坛学员为大家分享了注册会计师考试各科目里的重要知识点，希望对广大考生有帮助。

　　知识点：人力资源战略

　　1、人力资源战略的作用

　　阿姆斯特朗（Armstrong Michael）：它是取得、开发、管理和激发企业的关键资源的一种战略性和一贯性方法，企业借此实现可持续竞争优势的目标。

　　人力资源战略需要考虑以下事项：

　　（1）发展人力资源，以增加产品或服务的价值。

　　（2）使员工为企业的价值观和目标而努力。

　　（3）为管理层的利益而不是员工的利益服务。

　　（4）为人事问题提供战略性解决方法。

　　（5）使人力资源的发展与人力资源策略相联系。

　　人力资源战略在公司战略中的作用是显而易见的。任何战略的关键成功因素就是确保在适当的时间、适当的地点有可使用的适当的人力资源。

　　2、人力资源规划

　　人力资源规划是指企业为取得、利用、改善和维持企业的人力资源而采取的策略。

　　人才规划为制定人力资源规划提供了良好的开端。

　　人才规划共包括4个主要阶段：

　　（1）人力资源规划流程考虑了更广泛的环境因素，（例如：雇员的结构类型、自动化的发展、定性技术的使用等），因而超出了简单的定量分析。

　　（2）人力资源规划流程与企业整体发展有关，该流程应与企业目标和能够实现这些目标的组织结构有关。

　　（3）人力资源规划流程关系到人员的发展，以使其具备满足未来业务需要的技能。

　　（4）人力资源规划流程通过利用适当的激励技术来提高企业内所有员工的绩效。

　　3、人力资源计划

　　人力资源计划旨在消除人才的预期供需之间的缺口。

　　（1）内部人才供应的预期

　　包括：人员的数量、技术/能力、经验、年龄、职业、激情以及预期的自然损耗。

　　（2）内部人才需求的预期

　　包括：所需的新技能、所需的新工作态度、工作职责的增长及缩减、所需的新技术。

　　人力资源计划应当包括预算、目标和标准。

　　4、招聘与选拔

　　招聘没有理想的计划，每个企业都有其自身特有的招聘方式，其招聘成功的比例也不尽相同。

　　（1）招聘计划的内容：

　　①说明所招募的职位的准确性质；

　　②确定该工作所需的技术、态度和能力；

　　③确定该职位理想候选人的要求；

　　④通过广告或其他手段吸引求职者。

　　此外还应确定企业招聘的方式（内部还是外部）。

　　（2）招聘工作的两种形式：

　　①内部招聘；

　　②外部招聘。

　　招聘工作的两种形式各有优缺点。

　　5、奖励和激励机制

　　（1）人力资源战略最重要的方面是激励员工。除了员工的类型和素质之外，战略实施还受激励的程度和性质的影响。

　　（2）员工看重的事物因人而异，因此，激励员工可根据员工不同情况采取各自不同的方法。

　　例如：职业保障；给予物质奖励；制定自我实现目标以及制定企业或企业内小组（如团队或质量圈）的发展目标。

　　（3）激励战略的确定取决于企业的理念。企业应创造性地运用激励技术和奖励机制，并且使其与战略实施中的必要因素和目标紧密相关。

　　（4）企业的奖励和评估机制应当反映出企业的价值观和信念。

　　（5）改变员工绩效和奖励之间的关系能够有效地促进战略实施过程中所需的新的价值观和行为的发展。

　　6、绩效评估

　　（1）绩效评估有助于目标的制定，有助于实现整体战略目标。绩效评估还能发现能力差距和业绩差距，并为奖励水平提供相关信息。

　　（2）有效的评估机制应在结果的计量和行为的计量上寻求一个平衡点。制定企业目标和个人目标仅仅是一个开始。

　　（3）企业可以通过下述要素进行计量绩效：工作的效果、目标的实现程度和达成效率、实现目标过程中的资源利用情况。

　　7、员工的培训和发展

　　（1）员工培训的概念

　　员工培训就是指组织为实现自身和员工个人的发展目标，有计划、有系统地为员工提供学习机会或训练，使之提高与工作相关的知识、技能、能力以及态度等素质，以适应并胜任职位工作的战略性人力资本投资活动。

　　（2）员工培训的特点

　　①目的性：组织目标、个人目标、选择、留用；

　　②战略性：人力资本投资；

　　③计划性：以组织发展战略为指导，以人力资源规划为依据；

　　④系统性：设计、规划、实施、评估；

　　⑤多样性：层次、类型、内容、形式。

　　（3）培训方法的选择

　　①从成人特点出发；

　　②从学员需求出发；

　　③从培训目标出发；

　　④从实际效果出发；

　　⑤从创新开拓出发。

　　（4）常用的培训模式

　　①独立办学培训模式；

　　②联合型培训模式；

　　③全面委托型培训模式；

　　④”学习型组织”培训模式。（五项修炼）

　　（5）培训结果的评估

　　①评估的基本环节：反应；学习；行为迁移；结果；

　　②评估报告的撰写：评估报告的撰写要求；评估报告的撰写结构和内容。

　　（6）职工生涯规划的特点

　　①个人性；

　　②完整性；

　　③相关性；

　　④条件性；

　　⑤满意性。

　　（7）影响职业生涯规划的因素

　　①需求与职业的匹配；

　　②性格与职业的匹配；

　　③兴趣与职业的匹配；

　　④能力与职业的匹配；

　　⑤社会环境与职业的匹配。