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本章属于次重点内容,主要包括经济增加值的基本概念和优缺点,简化经济增加值的计算,市场增加值的概念和优缺点,平衡计分卡的基本框架、平衡计分卡与战略管理关系、战略地图的架构以及平衡计分卡与传统业绩评价的区别。题型可以是客观题,也可以是计算题。
理解经济增加值和市场增加值的概念和优缺点,理解平衡计分卡的框架、战略地图的架构以及平衡计分卡与战略管理的关系。
第二十二章《内部业绩评价》强化练习
一、单项选择题
1、丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业,其业务主要为通过电话定购的方式销售日本特色食品,例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中,属于学习和成长维度计量的是( )。
A、餐厅营业额
B、客户关系维护
C、处理单个订单的时间
D、新产品类型的开发
2、下列关于经济增加值评价的优缺点的说法中,不正确的是( )。
A、在经济增加值的框架下,公司可以向投资人宣传他们的目标和成就,投资人也可以用经济增加值选择最有前景的公司
B、在计算经济增加值时,对于净收益应作哪些调整以及资本成本的确定等,尚存在许多争议
C、经济增加值需要做一系列的调整,不能直接与股东财富的创造联系起来
D、经济增加值是股票分析家手中的一个强有力的工具
3、甲公司下属A部门今年部门税后经营利润为480万元,平均投资资本为2500万元。A部门要求的税前报酬率为9%,加权平均税后资本成本为12%,平均所得税税率为25%,假设没有需要调整的项目。则该部门今年的经济增加值为( )万元。
A、180
B、415
C、340
D、255
二、多项选择题
1、平衡计分卡使管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起的程序包括( )。
A、阐释并诠释愿景与战略
B、沟通与联系
C、计划与制定目标值
D、战略反馈与学习
2、下列有关市场增加值基础的业绩计量的表述中,正确的有( )。
A、用来评价公司业绩的是市场增加值而非市场价值
B、理论上来看,市场增加值是评价公司创造财富的准确方法,胜过其他任何方法
C、市场增加值不能反映公司的风险
D、市场增加值在实务中应用不广泛
参考答案及解析:
一、单项选择题
1.
【正确答案】D
【答案解析】选项A属于财务维度,选项B属于顾客维度,选项C属于内部业务流程维度,选项D属于学习和成长维度。
2.
【正确答案】C
【答案解析】经济增加值最直接的与股东财富的创造联系起来。追求更高的经济增加值,就是追求更高的股东价值。对于股东来说,经济增加值越多越好。在这个意义上说,它是唯一正确的业绩计量指标。它能连续地度量业绩的改进。
3.
【正确答案】A
【答案解析】经济增加值=调整后税后经营利润-加权平均资本成本×调整后的投资资本=480-2500×12%=180(万元)。
二、多项选择题
1.
【正确答案】ABCD
【答案解析】平衡计分卡是一个有效的战略执行系统,它通过引入以下四个程序使得管理者能够把长期行为与短期行为联系在一起:阐释并诠释愿景与战略;沟通与联系;计划与制定目标值;战略反馈与学习。
2.
【正确答案】ABD
【答案解析】市场增加值可以反映公司的风险,所以选项C不正确。
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