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多选题
李某作为某企业高级管理层的一员,极力支持正在进行的一项变革。下列各项中,属于变革支持者推进战略变革的步骤有( )。
A、决定应该做什么
B、指定一个代理人来掌握变革
C、变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持
D、变革代理人应督促各管理人员立即行动起来,并给予后者必要的支持
【解析】
本题考核变革的支持者推进战略变革的步骤。(1)高级管理层是变革的战略家,他们应当对将要进行的变革有一个清晰的了解并决定应该做什么。变革的支持者应当极力拥护高级管理层关于战略变革的决策。(2)指定一个代理人来掌握变革。(3)变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持,因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。变革的支持者应当提供建议和信息,以及不再接受旧模式的证据。(4)变革代理人应督促各管理人员立即行动起来,并给予后者必要的支持。部门管理人员应保证变革在其管理的领域有效地执行。
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