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白宇公司在企业价值链各主要环节中都使用了信息技术
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注会战略多选题
白宇公司在企业价值链各主要环节中都使用了信息技术，这使得该企业提升了客户价值，赢得竞争优势。下列关于信息技术对企业价值链的支持作用的说法正确的有（ ）。
A、信息技术对价值链中的基本活动不起作用，因为信息系统属于支持活动范畴
B、信息技术对价值链支持活动的支持，可以通过计算机辅助设计系统来实现
C、有效利用信息技术能够帮助企业降低成本
D、人力资源管理系统可以起到提升人力资源效能的作用
查看答案解析
【答案】
BCD 【解析】
本题考核信息技术与企业价值链。信息技术对价值链基本活动的支持可以通过自动仓储系统和自动化运输调度系统来提升企业内外部物流运作效率，通过计算机控制的生产制造系统提升生产运作效率，通过计算机化的产品销售和服务系统提升销售与服务的效能。所以选项A错误。信息技术对价值链支持活动的支持，可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能，通过人力资源管理系统提升人力资源效能，通过计算机化订货系统加强采购效率，通过办公自动化技术或电子化的日程安排和消息传送系统提升基础管理。所以选项BC正确。信息技术能够帮助企业全面渗透到企业价值链的各主要环节，有效降低成本，提升客户价值，赢得竞争优势。所以选项D正确 。
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