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甲企业是一家饮料企业,一句“喝了XXX,吃饭就是香”响遍大江南北,赢得了巨大的顾客信任,帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象,能给企业带来超额利润是企业的( )。

来源: 正保会计网校 编辑: 2019/01/17 14:01:18 字体:

单选题】甲企业是一家饮料企业,一句“喝了XXX,吃饭就是香”响遍大江南北,赢得了巨大的顾客信任,帮助企业积累了第一桶金。这种由顾客信任而形成的企业形象,能给企业带来超额利润是企业的( )。

A.专利
B.商誉
C.企业文化
D.组织经验

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【答案】
B
【解析】
本题考核无形资源。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象,它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业,如软饮料行业,商誉可以说是最重要的企业资源。

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